1️⃣ 돌발 상황 발생 시 행동 지침
2️⃣ 사고 발생 시 행동 지침
- 즉시 정차 후 승객 구호
- 사고 즉시 비상등을 켠 후, 다른 차량에게 위험을 고지 2차 사고를 예방.
- 승객 출혈 발생 및 고통 호소 시, 즉시 119에 신고한다. 현재 위치, 피해 인원 수, 출혈 여부를 간단 명료하게 119 대원에게 알림
- 운행 가능 시, 갓길 또는 도로 외곽으로 이동
- 증거 보존 및 후속 조치 진행
- 사고 현장을 사진, 동영상 촬영 후 운수사 및 본사 담당자에게 전달
- 교통상황에 따라 차를 이동시켜야 하는 경우엔 ‘사고 표시용 래커’로 지점 표시
- 승객 및 화물 인계 진행
- 부상 이송이 필요 없는 승객은 후속 차량 또는 다른 대중교통 등을 이용할 수 있도록 본사 담당자와 소통하여 승객을 인계, 조치
- 차량 내부 확인 후, 승객 소지품 및 유실물 확인
- 운수사 차량 운행 지침(운행 재개 또는 복귀 지침)에 따른 지시를 위한 대기
3️⃣ 운행 중 이상 발견 시 조치 요령
